A Cloudflare enfrentou uma instabilidade de grandes proporções na manhã desta terça-feira (18), afetando o acesso a diversos sites e aplicativos no Brasil e em outros países.

Os primeiros relatos surgiram por volta das 8h, quando usuários passaram a registrar dificuldades para abrir plataformas como X (antigo Twitter), ChatGPT, Amazon e Canva. Até o próprio Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, ficou fora do ar em alguns momentos devido ao problema. 

A Cloudflare é uma empresa global de infraestrutura de internet responsável por distribuir conteúdo, acelerar o carregamento de páginas e proteger sites contra ataques e sobrecarga de tráfego. Na prática, funciona como uma camada intermediária entre serviços online e os usuários.

Por isso, quando apresenta falhas, o impacto costuma atingir simultaneamente diversas plataformas e aplicativos. 

Ao longo da manhã, mais de 500 serviços associados à infraestrutura da empresa registraram erros generalizados, incluindo falhas 500 e páginas que não carregavam. No X, usuários relatavam a aparição da mensagem “Ocorreu um erro. Tente recarregar a página”.

No ChatGPT, o aviso pedia o desbloqueio de uma ferramenta da própria Cloudflare, enquanto serviços como Canva e Amazon alternavam entre lentidão e indisponibilidade. 

A amplitude da queda chamou atenção porque atingiu plataformas de diferentes setores ao mesmo tempo, o que indica um problema profundo na camada de distribuição de conteúdo.

Até o painel de status da empresa apresentou falhas, dificultando o acompanhamento da situação. 
Em determinados momentos, o próprio Downdetector também ficou fora do ar, e a página exibiu aumento nas queixas envolvendo outros provedores, como AWS. 

Em nota publicada em sua página de status, a Cloudflare informou estar “ciente e investigando um problema que afeta vários clientes, com erros 500 generalizados e falhas no Cloudflare Dashboard e na API”.

A empresa afirmou que trabalha para identificar o impacto total e mitigar a instabilidade, prometendo novas atualizações ao longo do dia.