O programa federal de renegociação de dívidas, conhecido como Desenrola, foi iniciado na segunda-feira (17). Instituições financeiras como Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander, Inter, PicPay e Mercado Pago confirmaram sua participação no programa a partir dessa data. 

Na fase inicial do programa, os bancos darão início ao processo de regularização do status financeiro de 1,5 milhão de consumidores que estão negativados e possuem dívidas de até R$ 100. Além disso, serão oferecidas opções de renegociação de dívidas bancárias para indivíduos que possuem uma renda mensal de até R$ 20 mil, enquadrando-se na categoria denominada Faixa 2 do programa. Nessa categoria, não há limite estabelecido para o valor das dívidas. 

Conforme o Ministério da Fazenda, estima-se que, inicialmente, o programa possa renegociar até R$ 50 bilhões, abrangendo aproximadamente 30 milhões de cidadãos brasileiros. O potencial do programa é alcançar até 70 milhões de pessoas inadimplentes, o que equivale a cerca de 40% da população adulta do país. 

Na fase inicial do programa, não haverá a utilização de recursos do Tesouro Nacional, ou seja, não serão empregados fundos públicos. Esses recursos serão direcionados para a segunda etapa da iniciativa, prevista para iniciar em setembro, com o intuito de atender especificamente a população de baixa renda (Faixa 1). 

Banco do Brasil

O banco confirmou participação para pessoas que se enquadrem na Faixa 2 do Desenrola e vai disponibilizar “ofertas diferenciadas”, trazendo melhores condições de renegociação para seus clientes.

Para fazer renegociações, os clientes poderão utilizar:

• o App BB;
• o Internet Banking nos endereços www.bb.com.br/renegocie (pessoas físicas) ou www.bb.com.br/renegociepj (pessoas jurídicas);
• a Central de Relacionamento pelos números: 4004 0001 (Capitais) e 0800-729-0001 (demais regiões);
• o WhatsApp enviando uma #renegocie para o número (61) 4004 0001; e
• toda a rede de agências.

O banco informou que o prazo para baixa da negativação de até R$ 100 pelos bancos participantes é 28 de julho. “Durante a semana do dia 17 a 21 de julho, o Banco do Brasil procederá com a baixa das negativações.” 

Bradesco

Na sexta-feira (14), o Bradesco anunciou que a partir de segunda-feira (17) disponibilizará todos os seus canais de atendimento e relacionamento, tanto digitais como físicos, aos clientes interessados em aderir ao programa Desenrola.

“O programa é tempestivo e oportuno, pois impacta diretamente uma enorme massa de pessoas que perderam condições de consumo pelo endividamento e dificuldades de honrar essas dívidas”, afirma o presidente-executivo do Bradesco, Octavio de Lazari Junior, em nota à imprensa. 

A renegociação será realizada em condições especiais e alinhada à capacidade de pagamento de cada interessado. “Temos total interesse no programa e nossa adesão é plena. Consideramos essa parceria dos bancos com o governo federal um meio rápido e eficiente de organizar e dar saúde ao orçamento doméstico”, afirma o presidente-executivo do Bradesco.  

Caixa Econômica Federal

A Caixa também confirmou a participação a partir de segunda (17), com “condições especiais de negociação para os clientes que se enquadram na Faixa 2 do Programa Desenrola Brasil”. Segundo o banco, mais de 13 milhões de clientes têm dívidas que podem ser negociadas. O banco destaca que, inicialmente, atenderá clientes com renda de até R$ 20 mil, que possuam débitos ativos e que tenham sido registrados nos cadastros de inadimplentes até 31 de dezembro de 2022.

“As contratações da renegociação devem ser firmadas até 31 de dezembro de 2023 e o parcelamento é de 12 a 96 vezes. A exclusão dos cadastros restritivos se dará em até 5 dias úteis após a efetivação da renegociação”, explicou a Caixa em nota. Outra opção para os clientes é a quitação à vista, com descontos de até 90% (sem cobrança de IOF). 

Adicionalmente, débitos com valor de até R$ 100 serão removidos dos cadastros externos que restringem o crédito. É importante ressaltar que a dívida não será anulada, porém, o cliente poderá aproveitar as condições oferecidas pelo programa para negociar débitos de menor valor. 

Para participar o cliente pode:

• acessar o site da Caixa;
• entrar em contato pelo WhatsApp no número 0800 104 0104;
• entrar em contato pelo telefone no 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões);
• entrar no App Caixa Tem (Opção Desenrola Brasil);
• ou ainda nos aplicativos Caixa.

C6

Em nota, o C6 afirmou que os bancos têm até o dia 27 de julho para se habilitarem no programa Desenrola e não confirmou sua participação. “O C6 Bank está em processo de cadastramento e divulgará informações adicionais oportunamente.”

 Inter

O Inter também confirmou sua participação no evento, oferecendo descontos de até 90% para renegociações e a opção de parcelar o saldo devedor em até 36 vezes. O banco informou que seguirá as condições do programa, onde dívidas de até R$ 100 serão removidas dos órgãos de crédito, eliminando a negativação do nome dos devedores. No entanto, as dívidas não serão perdoadas. Pessoas físicas com renda mensal igual ou inferior a R$ 20 mil terão a oportunidade de renegociar débitos ativos que foram registrados em cadastros de inadimplentes até 31 de dezembro de 2022.

Itaú

O Itaú também se juntou aos grandes bancos ao confirmar sua participação no programa para as renegociações da Faixa 2, a partir de segunda-feira.  

“O banco irá oferecer descontos atrativos e condições especiais para a renegociação, com redução de taxas de juros de até 60% para dívidas em atraso. Os clientes com restritivo por dívidas de até R$ 100 nos cadastros de inadimplentes e elegíveis ao Programa Desenrola terão esse restritivo baixado ao longo do mês de julho”, disse o banco em nota.

O banco ressaltou que caso o cliente elegível não adira ao Desenrola nos próximos meses, a negativação será novamente incluída nos cadastros de inadimplentes.  Para a adesão ao Programa Desenrola na Faixa 2, o Itaú Unibanco irá disponibilizar canais exclusivos aos clientes de todo o Brasil:

• no Whatsapp (11) 4004 1144; e
• pelo site https://renegociacao.itau.com.br/ [renegociacao.itau.com.br].

Nestes canais, os clientes terão acesso às ofertas de renegociação e poderão tirar dúvidas sobre o Desenrola, segundo o banco.

Mercado Pago

O Mercado Pago, por sua vez, confirma que vai aderir ao programa Desenrola, mas não deu mais detalhes sobre as condições de negociações.

A empresa diz que a iniciativa do Governo “converge diretamente com a missão da companhia de apoiar as famílias e os empreendedores brasileiros na organização das finanças e na estruturação da vida financeira.” 

PicPay

O PicPay informou que vai participar do Desenrola com taxas a partir de 1,5% e parcelamento de até 60 meses. Segundo a empresa, essas são “condições inéditas” que visam oferecer “oportunidades para os clientes renegociarem suas dívidas”.

Para fazer renegociações, os clientes devem acessar o app do PicPay ou diretamente no site, em parceria com o banco Original.

Santander

O Santander também confirmou sua participação no programa Desenrola Brasil para a Faixa 2, a partir de segunda-feira. O banco mencionou que está aguardando os próximos desdobramentos do programa para anunciar as condições específicas para a Faixa 1.

“Para pessoas físicas teremos ofertas com e sem entrada, taxas flexíveis e descontos de até 90% e parcelamento em até 12 vezes”, diz o banco em nota.

Para fazer a renegociação com o banco, o cliente deve:

• ligar no telefone 4004-3535 para as capitais e regiões metropolitanas ou 0800 702 3535 para as demais localidades;
• pode acessar pelo site: www.santander.com.br/renegociacao [santander.com.br]

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 21h, e sábado das 09h às 16h.

 O banco afirmou que vai flexibilizar também as negociações da área do Santander Financiamentos, focada em dívidas com garantia (como imóveis e veículos). Esse segmento não faz parte do Desenrola, mas o banco está ofertando a possibilidade como adicional. Nesse caso, as ofertas de renegociação dependem do perfil do cliente, mas o banco promete “condições inéditas”.